Gemeente Baarle-Nassau zet zich in voor begrijpelijke communicatie: “Wat je aandacht geeft, bloeit”

De gemeente Baarle-Nassau heeft zich aangesloten bij de regionale aanpak ‘Midden-Brabant maakt het duidelijk!’. Daarmee onderstreept zij haar inzet voor duidelijke communicatie en het versterken van basisvaardigheden zoals taal, rekenen en digitale vaardigheden. “We vinden het als gemeente belangrijk dat al onze inwoners mee kunnen doen,” zegt wethouder Janneke van de Laak. “Daarom is het belangrijk om in contact te zijn met onze inwoners en samen te herkennen of mensen moeite hebben met basisvaardigheden.”

Heldere taal als uitgangspunt
De gemeente wil ervoor zorgen dat iedereen toegang heeft tot informatie en ondersteuning. “We communiceren begrijpelijk, zodat iedereen mee kan doen,” aldus Van de Laak. Dit streven vertaalt zich in verschillende initiatieven. Zo is de gemeentelijke website vernieuwd met oog voor duidelijke taal en gebruiksvriendelijkheid. Ook in brieven en andere communicatie-uitingen wordt steeds vaker bewust gelet op helder taalgebruik. “We besteden aandacht aan zo helder mogelijke taal op onze website en in brieven naar onze inwoners.” Om inwoners zo goed mogelijk te bereiken, houdt de gemeente ook de fysieke toegang tot hulp laagdrempelig.

Binnen de organisatie kijkt een interne leesclub mee met teksten, en inwoners kunnen terecht bij het Taalhuis en het Informatiepunt Digitale Overheid in de Bibliotheek.

Waarom het hard nodig is
De wethouder benadrukt dat het niet alleen gaat om begrijpelijke brieven, maar om iets veel groters: het volwaardig kunnen deelnemen aan de samenleving. “Het is belangrijk voor de eigenwaarde van inwoners om de steeds sneller wordende maatschappij te kunnen blijven begrijpen. We willen voorkomen dat mensen in de problemen komen omdat ze belangrijke brieven niet kunnen lezen, websites niet begrijpen of digitale formulieren niet kunnen invullen.”

Vooruitgang en uitdagingen
Volgens Van de Laak worden de inspanningen steeds zichtbaarder: “Er zijn steeds meer inwoners die het Taalhuis weten te vinden.” Ook bij de ambtenaren groeit het bewustzijn. “Steeds meer collega’s zijn gemotiveerd om het onderwerp laaggeletterdheid in hun werk op te pakken.”

Tegelijkertijd ziet zij ook nog ruimte voor verbetering. “Als maatschappij kunnen we ons inspannen om het taboe op dit thema te verminderen. Het komt voor in alle bevolkingsgroepen en leeftijden.” Ook de samenwerking tussen sociale en medische partners kan volgens haar worden versterkt, zodat signalering en doorverwijzing beter verlopen.

Initiatieven om trots op te zijn
De wethouder kijkt met trots naar de gezamenlijke inzet in de gemeente. “Ik ben trots op de bereidheid van de organisatie én de partners om te investeren in laaggeletterdheid,” zegt ze. “Zoals bij het Budgetcafé en het Dorpsteam, dat mensen actief doorverwijst naar passende ondersteuning.”

Een oproep aan andere gemeenten
Tot besluit heeft Van de Laak nog een duidelijke tip voor collega-bestuurders: “Het thema heeft blijvend aandacht nodig, want wat je aandacht geeft, bloeit.”