Gemeente Oisterwijk pakt laaggeletterdheid aan met duidelijke taal

Sinds de ondertekening van de aanpak ‘Midden-Brabant maakt het duidelijk’ is wethouder Dion Dankers actief betrokken bij het verbeteren van basisvaardigheden op in Oisterwijk. Hij benadrukt dat dit onderwerp belangrijk is voor een wereld waarin iedereen mee kan en mag doen. “Als gemeente willen we onze verantwoordelijkheid nemen. Mensen die moeite hebben met basisvaardigheden lopen in het dagelijks leven tegen veel problemen aan. Dit mogen we niet negeren.”

Heldere communicatie als uitgangspunt
Gemeente Oisterwijk werkt er hard aan dat alle communicatie duidelijk, makkelijk en er voor iedereen is. De gemeente maakt gebruik van beeld en geluid, en zorgt voor makkelijk te begrijpen teksten. “We hebben aan onze website de knop “read speaker” toegevoegd, zodat inwoners informatie niet alleen kunnen lezen, maar ook kunnen beluisteren. Juist mensen die moeite hebben met lezen en schrijven, hebben soms méér hulp nodig van de gemeente. Dan moeten wij zorgen dat ze ons goed kunnen begrijpen.” De gemeente is trots op haar A-status voor digitale toegankelijkheid. De website is voor ieder niveau te lezen of te beluisteren.

Van beleid naar praktijk
Oisterwijk is actief betrokken bij het regioplan “Samen begrijpen we elkaar” en werkt eraan basisvaardigheden te verbeteren. “Duidelijke taal is geen extraatje, het is een basisvoorwaarde voor gelijke kansen,” aldus Dankers. “De gemeente is er voor inwoners die moeite hebben met basisvaardigheden. En blijft medewerkers trainen in het gebruik van begrijpelijke taal en het helpen van deze inwoners.” Naast het zorgen voor duidelijke taal, is het ook belangrijk dat de doelgroep wordt herkend en doorverwezen naar het taalhuis. Het taalhuis heeft het aanbod in beeld, waar inwoners aan deel kunnen nemen om hun basisvaardigheden te verbeteren.

Samen blijven leren en verbeteren
Dankers benadrukt dat de aanpak alleen succesvol is als iedereen binnen de gemeente begrijpt waarom dit belangrijk is. “We zijn op de goede weg, maar het blijft een groeiproces zowel binnen de samenleving als binnen onze organisatie.”

Hij roept andere gemeenten op om hetzelfde te doen: “Zorg dat dit onderwerp leeft bij alle medewerkers – zeker bij degenen die in direct contact staan met inwoners. Problemen met basisvaardigheden komen vaak door veel andere zorgen. Daar móeten we oog voor hebben.” Met deze inzet werkt de gemeente Oisterwijk aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen.